Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi88s

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "hi88s" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ trang web hi88s.app và toàn bộ dịch vụ trực tuyến liên quan được vận hành dưới thương hiệu hi88s.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của hi88s.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống hi88s, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hi88s cung cấp bao gồm casino, cá cược thể thao, slot game Nổ Hũ, sảnh Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng hi88s bằng đồng VNĐ.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do hi88s phát hành theo từng thời điểm.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hi88s, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi88s nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản hi88s. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi người chơi cư trú.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của hi88s.

hi88s có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

hi88s áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.

• hi88s có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc tài liệu tương đương được nhà nước Việt Nam công nhận.
• Trong một số trường hợp, hi88s có thể yêu cầu thêm bằng chứng về nguồn gốc tài chính hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.
• Trong thời gian xác minh đang diễn ra, hi88s có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình hoàn tất.
• Người chơi từ chối hoặc không thể hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu có thể bị hạn chế quyền truy cập vào tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính trên hi88s được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi bị cấm.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• hi88s không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình, đã được xác minh trong hồ sơ KYC.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• hi88s có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, hi88s có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên hi88s đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) được chỉ định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược và thời hạn sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• hi88s có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản nhiều lần để nhận thưởng.
• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vì vi phạm, tất cả tiền thưởng chưa được giải ngân sẽ bị tịch thu.
• hi88s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các quy tắc cá cược cụ thể cho từng sản phẩm (casino, thể thao, slot game Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ) được quy định chi tiết tại trang hướng dẫn của từng sảnh chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Tất cả kết quả của các trò chơi casino và slot game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, hi88s sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tái đặt cược tùy từng tình huống cụ thể.
• hi88s có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ và kết quả được xác định tại thời điểm khóa cược. Mọi thay đổi diễn ra sau khi cược đã được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến kết quả.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hi88s:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hay bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, hack, tấn công mạng, hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của hi88s.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả chơi hoặc hệ thống cược.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi88s cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên hệ thống.
• Thu thập thông tin cá nhân của người chơi khác mà không có sự đồng ý.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối nghịch và khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.

hi88s có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ có liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hi88s qua email [email protected]. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư VNĐ còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện giải ngân) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi88s không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua cuộc.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi88s, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch của người chơi ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của hi88s.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

hi88s cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hi88s sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng đã được công bố.

hi88s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi nhận thức được thời lượng chơi trong ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hi88s tại [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của hi88s.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi88s, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hi88s hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của hi88s mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hi88s.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của hi88s cho mục đích cá nhân hoặc thương mại dưới mọi hình thức.
• Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

hi88s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang Điều khoản & Điều kiện tại hi88s.app/dieu-khoan-dieu-kien ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• hi88s sẽ gửi thông báo đến email đăng ký của người chơi về các thay đổi quan trọng.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88s sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi đó.
• Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.