Cam Kết Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn
Tại hi88s

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của hi88s. Tài liệu này mô tả cách nền tảng hi88s (hi88s.app) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi đăng ký và sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng hi88s, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

hi88s thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thuần).

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) để so khớp danh tính.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).

c) Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được liên kết.
• Hồ sơ cược và kết quả các phiên chơi.

d) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
• Lịch sử điều hướng và hành vi sử dụng trên nền tảng.
• Thời gian và tần suất đăng nhập.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ và cung cấp các tính năng của nền tảng hi88s.
• Xác minh danh tính: Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18+ và thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua email [email protected].
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi trên nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và tính năng mới (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

hi88s xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản hi88s.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để hi88s tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: hi88s xử lý một số dữ liệu để bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, hi88s chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

hi88s cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm casino: Thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game được cấp phép để đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp.
• Cơ quan pháp luật: hi88s có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra tội phạm tài chính.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết và bảo mật, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác pháp lý và kiểm toán độc lập.

hi88s sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Các cookie này không thể bị từ chối.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp hi88s cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản hoặc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hi88s.

hi88s áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều — không ai, kể cả nhân viên hi88s, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) để giới hạn quyền xem dữ liệu nội bộ.
• Giám sát xâm nhập 24/7 và hệ thống cảnh báo sớm khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hi88s:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". hi88s sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

hi88s chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm tính từ ngày giao dịch, phù hợp với quy định về lưu trữ chứng từ tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa tự động sau 90 ngày không hoạt động hoặc khi đăng xuất tùy theo loại cookie.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Nền tảng hi88s có thể chứa các liên kết đến trang web của các đối tác cung cấp phần mềm casino hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng hi88s, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web đó.

• hi88s không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập qua liên kết từ hi88s.
• Việc xuất hiện liên kết đến trang web bên ngoài không có nghĩa là hi88s xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung của trang đó.

hi88s nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi đối với tất cả dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được thực hiện ngay trong bước đăng ký tài khoản đầu tiên.
• Các biện pháp kỹ thuật bổ sung được áp dụng để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.
• Nếu hi88s phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định và thông tin sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng hi88s nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

hi88s có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn ngành mới. Khi thực hiện sửa đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang hi88s.app/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến tài khoản đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để đảm bảo người chơi nhận biết được sự thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88s sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi88s xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; trong vòng 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần và ngày lễ.